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Libro de Reclamaciones Virtual
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INMOBILIARIA VG1 S.A.C., RUC 20612485195, marca ESTAMPA. Domicilio fiscal: Jr. José Ramón Pizarro 320, Pueblo Libre, Lima, Lima, Perú. Contacto: administracion@estampa.pe.
Finalidad y datos tratados
Los datos de identificación, contacto, representación, producto o servicio, detalle y pedido se utilizan exclusivamente para registrar, gestionar, responder y conservar la reclamación, y atender obligaciones legales y requerimientos de la autoridad. Los campos obligatorios permiten identificar al consumidor y comunicar la respuesta; el proyecto y monto pueden omitirse cuando no correspondan.
Separación de fines comerciales
No utilizamos estos datos para publicidad, remarketing, audiencias, newsletters, prospección comercial ni campañas de WhatsApp. No se guardan en los formularios comerciales. Las páginas del Libro y su administración no cargan herramientas de publicidad ni grabaciones de sesión.
Acceso, conservación y servicios
El acceso está restringido al personal autorizado. Las hojas originales, respuestas y evidencia se conservan como mínimo durante dos años desde la presentación y por el tiempo adicional que exija una obligación legal o un procedimiento vigente. Se utilizan servicios de alojamiento y correo para atender la reclamación; las autoridades competentes pueden recibir la información cuando corresponda legalmente.
Derechos y consultas
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, cuando correspondan, escribiendo a administracion@estampa.pe. Las obligaciones de conservación pueden limitar la eliminación del registro original; cualquier corrección se conserva con historial.